🚀 KAMI SEDANG MENGAMBIL PEKERJA – EKSEKUTIF HUBUNGAN PELANGGAN
Apakah Anda adalah orang yang selalu diminta teman-teman untuk menyelesaikan sesuatu? Jadilah suara yang ramah dan dapat diandalkan dari Ryzen — merawat klien kami dari salam pertama hingga kemitraan jangka panjang.
💼 Tentang Ryzen eSolutions
Kami merancang, membangun, dan mengoperasikan IT bisnis untuk perusahaan Malaysia — CCTV & akses pintu, jaringan & WiFi, firewall & server, ditambah perangkat lunak kami sendiri (CRM/ERP, e-commerce, dan alat bisnis bertenaga AI). Satu tim, satu faktur — dari kabel hingga cloud.
• Menjadi poin kontak utama bagi klien yang ada dan membangun hubungan yang kuat
• Menangani pertanyaan, permintaan layanan dan tiket dukungan, serta menyelesaikannya hingga tuntas
• Melakukan tindak lanjut pada pembaruan kontrak, jadwal pemeliharaan dan item yang belum diselesaikan
• Berkoordinasi dengan teknisi dan insinyur untuk memperbarui klien
• Mengumpulkan umpan balik, mengatasi kekhawatiran dan mengidentifikasi peluang untuk membantu klien berbuat lebih
• Menjaga catatan klien dan interaksi tetap terkini di CRM kami
✔ Diploma/Gelar dalam Bisnis, Pemasaran, Komunikasi atau bidang terkait (atau pengalaman setara)
✔ 1–3 tahun dalam layanan pelanggan, manajemen akun atau peran yang berhubungan dengan klien (lulusan baru dengan sikap yang tepat diterima)
✔ Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggris
✔ Tenang, sabar dan benar-benar senang membantu orang
✔ Minat terhadap IT/teknologi adalah nilai tambah
• Buku klien yang stabil dan tim teknis yang mendukung Anda
• Jalur karir yang jelas menuju manajemen akun/kesuksesan pelanggan
• EPF, SOCSO, EIS + cuti tahunan
📍 Lokasi: Seri Kembangan, Selangor · 🕒 Tipe: Penuh waktu · 💰 Gaji: Dapat dinegosiasikan (berdasarkan pengalaman)
📩 Tertarik? Lamar di bawah dengan resume Anda dan kami akan menghubungi. Lulusan baru dipersilakan melamar.
🚀 KAMI SEDANG MENGAMBIL PEKERJA – EKSEKUTIF HUBUNGAN PELANGGAN
Apakah Anda adalah orang yang teman-teman hubungi saat ada yang perlu diselesaikan? Jadilah suara Ryzen yang ramah dan dapat dipercaya — melindungi klien kami dari sambutan pertama hingga kemitraan jangka panjang.
💼 Tentang Ryzen eSolutions
Kami mereka bentuk, membina dan mengendalikan IT perniagaan untuk syarikat-syarikat Malaysia — CCTV & kawalan akses pintu, rangkaian & WiFi, tembok api & pelayan, serta perisian kami sendiri (CRM/ERP, e-dagang dan alat perniagaan berkuasa AI). Satu pasukan, satu invois — dari pendawaian hingga ke awan.
• Menjadi titik kontak utama bagi klien yang ada dan membangun hubungan yang kuat
• Menangani pertanyaan, permintaan layanan, dan tiket dukungan, serta memastikan semuanya terselesaikan
• Melakukan tindak lanjut tentang pembaruan kontrak, jadwal pemeliharaan, dan item yang tertunda
• Berkoordinasi dengan teknisi dan insinyur untuk memastikan klien selalu mendapat informasi terbaru
• Mengumpulkan umpan balik, mengatasi kekhawatiran, dan mengidentifikasi peluang untuk membantu klien berkembang lebih banyak
• Memastikan catatan klien dan interaksi selalu diperbarui dalam CRM kami
✔ Diploma / Sarjana dalam Bisnis, Pemasaran, Komunikasi atau bidang terkait (atau pengalaman setara)
✔ 1–3 tahun di layanan pelanggan, manajemen akun, atau peran yang menghadap klien (lulusan baru dengan sikap yang tepat disambut baik)
✔ Keterampilan komunikasi dan hubungan interpersonal yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
✔ Tenang, sabar, dan benar-benar senang membantu orang lain
✔ Minat pada IT / teknologi adalah nilai tambah
• Basis klien yang stabil dan tim teknis yang mendukung di belakang Anda
• Jalur karir yang jelas menuju manajemen akun / kesuksesan pelanggan
• BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, asuransi pengangguran + cuti tahunan
📍 Lokasi: Seri Kembangan, Selangor · 🕒 Jenis: Sepenuh masa · 💰 Gaji: Boleh dirunding (berdasarkan pengalaman)
📩 Tertarik? Ajukan lamaran di bawah dengan resume Anda dan kami akan menghubungi Anda. Fresh graduate diundang untuk melamar.
🚀 Sedang Merekrut – Spesialis Hubungan Pelanggan
Apakah Anda adalah orang yang teman-teman hubungi saat ada yang perlu diselesaikan? Jadilah suara Ryzen yang ramah dan dapat dipercaya — melindungi klien kami dari sambutan pertama hingga kemitraan jangka panjang.
💼 Tentang Ryzen eSolutions
Kami merancang, membangun, dan mengelola sistem IT bisnis untuk perusahaan Malaysia — mencakup CCTV dan sistem kontrol akses, jaringan dan WiFi, firewall dan server, serta produk perangkat lunak buatan sendiri (CRM/ERP, e-commerce, dan alat bisnis AI). Satu tim, satu faktur — dari kabel hingga cloud, semuanya dalam satu tempat.
• Berfungsi sebagai titik kontak utama bagi klien yang ada dan membangun hubungan pelanggan yang solid
• Menangani pertanyaan klien, permintaan layanan, dan tiket dukungan, serta melacak hingga resolusi
• Melakukan tindak lanjut tentang pembaruan kontrak, rencana pemeliharaan, dan item yang tertunda
• Berkoordinasi dengan teknisi dan insinyur untuk menjaga klien tetap terinformasi
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan, mengatasi kekhawatiran, dan mengidentifikasi peluang untuk membantu klien mengembangkan bisnis
• Menjaga catatan klien dan riwayat komunikasi tetap terkini dalam sistem CRM
✔ Diploma / Sarjana di bidang Bisnis, Pemasaran, Komunikasi atau terkait (atau pengalaman kerja yang setara)
✔ 1–3 tahun pengalaman di layanan pelanggan, manajemen pelanggan, atau peran yang menghadap klien (lulusan baru dengan sikap positif juga disambut baik)
✔ Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang luar biasa dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
✔ Tenang, sabar, dan benar-benar suka membantu orang lain
✔ Minat pada IT / teknologi adalah prioritas
• Basis klien yang stabil dan dukungan penuh dari tim teknis profesional
• Jalur kemajuan karir yang jelas menuju manajemen pelanggan / kesuksesan pelanggan
• Dana Pensiun Hari Tua, Asuransi Ketenagakerjaan, Asuransi Pengangguran, dan tunjangan cuti tahunan
📍 Lokasi Kerja:Seri Kembangan, Selangor · 🕒 Jenis Posisi:Penuh Waktu · 💰 Gaji:Dapat Dinegosiasikan (Tergantung Pengalaman)
📩 Tertarik?Kirimkan lamaran Anda dengan CV di bawah ini, dan kami akan menghubungi Anda segera. Lulusan baru juga diundang untuk melamar.