Berhenti bereaksi terhadap masalah IT.
Pemantauan, service desk, pemeliharaan preventif dan manajemen siklus hidup — diukur terhadap SLA yang dapat Anda lihat, diberikan oleh insinyur yang membangun infrastruktur untuk hidup.
Insiden #4812 — saklar inti klien · 03:41 AM
Situs klien — lemari ruang server
"Kami telah mendeteksi kesalahan port pada saklar inti Anda dan sedang mengerjakannya. Tidak ada dampak pengguna yang diharapkan — jalur redundan aktif. #4812"
Meja layanan Ryzen — siap 24/7
Port 24 CORE-SW-01 · tingkat kesalahan di atas ambang batas · SLA 15 menit
Pemantauan mendeteksi
Tiket + insinyur
Perbaikan pada redundansi
berjalan — target 15 menit · P2
Microsoft 365 terkelola
Tidak siap untuk menyerahkan seluruh estate? Mulai dengan bagian yang paling mengganggu: lisensi disediakan dan penyewa benar-benar dijalankan — penerimaan dan keberangkatan, MFA, dan tinjauan kursi triwulanan yang menghentikan Anda membayar untuk orang-orang yang pergi.
Tiga cara untuk menghubungi kami
Kontrak Pemeliharaan
Kunjungan preventif terjadwal — dengan checklist, foto, dan tanda tangan — plus respons prioritas saat ada masalah. Di sini sebagian besar klien kami memulai, terutama yang memiliki staf IT sendiri yang membutuhkan dukungan daripada penggantian.
Co-Managed IT
Tim IT Anda tetap mengendalikan. Kami berada di belakang mereka dengan monitoring, disiplin patching, engineering eskalasi dan service desk yang menjawab dalam lima belas menit — jadi satu pengunduran diri tidak pernah lagi membawa seluruh departemen.
Fully Managed
Kami adalah departemen IT: helpdesk, kunjungan on-site, procurement, security, backup checks, reporting. Untuk sebagian besar UKM ini lebih murah daripada mempekerjakan satu staf tingkat menengah, dan tidak pernah cuti tahunan.
Terukur, bukan janji
- SLA respons 15 menit pada insiden prioritas — dilacak per tiket di platform service kami sendiri, dilaporkan bulanan.
- Pemeliharaan preventif yang membuktikan dirinya — setiap kunjungan menghasilkan checklist, foto dan lembar pekerjaan yang ditandatangani untuk audit Anda.
- Dokumentasi Anda, selalu terkini — peta jaringan dan register aset diperbarui saat sistem berubah.
- Perpanjangan ditangani — lisensi, garansi dan kontrak dukungan dilacak dan diperpanjang sebelum kadaluarsa.
Minta melihat laporan nyata terlebih dahulu
Kami akan membimbing Anda melalui laporan SLA bulanan yang dianonimkan dan paket pemeliharaan preventif sebenarnya dari kunjungan klien. Jika dokumentasi tidak meyakinkan Anda, kontrak seharusnya juga tidak.
Pesan KonsultasiManaged IT hanya salah satu hal yang kami lakukan.
Sebagian besar klien hanya mengetahui saat kami memberitahu: tim yang sama merancang, memasok dan memelihara semua yang ada di daftar ini — dalam satu kontrak, satu faktur.
Daftar lengkap A hingga Z
Dan kami juga memasok hardware — A hingga Z. PC, laptop, server, printer, perangkat jaringan, CCTV, firewall, lisensi: 7.000+ produk dengan penawaran harga terperinci dalam satu hari kerja, di platform kami sendiri.
Jelajahi PrinterBullet ↗