Henti bertindak balas terhadap masalah IT.
Pemantauan, meja khidmat, pemeliharaan pencegahan dan pengurusan kitaran hayat — diukur terhadap SLA yang boleh anda lihat, dihantar oleh jurutera yang membina infrastruktur untuk berekonomi.
Insiden #4812 — suis teras klien · 03:41 PG
Tapak klien — rak bilik pelayan
"Kami telah mengesan ralat port pada suis teras anda dan sedang menanganinya. Tiada kesan pengguna dijangka — laluan tunggal aktif. #4812"
Meja perkhidmatan Ryzen — bertugas 24/7
CORE-SW-01 port 24 · kadar ralat melebihi ambang · SLA 15 min
Pemantauan mengesan
Tiket + jurutera
Pembaikan pada lebihan
berjalan — sasaran 15 min · P2
Microsoft 365 terurus
Belum bersedia untuk serahkan seluruh harta? Mulai dengan bahagian yang paling gawat: lesen dibekalkan dan penyewa benar-benar dijalankan — peserta dan yang keluar, MFA, dan semakan tempat duduk suku tahunan yang menghentikan anda daripada membayar untuk orang yang pergi.
Tiga cara untuk melibatkan kami
Kontrak Pemeliharaan
Lawatan pencegahan terjadual — senarai semak, difoto, ditandatangani — ditambah tindak balas keutamaan apabila sesuatu rosak. Di sinilah kebanyakan pelanggan bermula, terutama mereka yang mempunyai orang IT sendiri yang memerlukan sokongan daripada penggantian.
IT Bersama-Urus
Pasukan IT anda mengekalkan roda. Kami duduk di belakang mereka dengan pemantauan, disiplin menampal, jurutera peningkatan dan meja khidmat yang menjawab dalam lima belas minit — supaya satu peletakan jawatan tidak pernah lagi membawa seluruh jabatan dengannya.
Diurus Sepenuhnya
Kami adalah jabatan IT: pusat bantuan, lawatan di tapak, perolehan, keselamatan, pemeriksaan sandaran, pelaporan. Bagi kebanyakan perusahaan kecil & sederhana ini kos kurang daripada satu pengambilan tahap menengah, dan ia tidak pernah cuti tahunan.
Diukur, bukan dijanjikan
- SLA tindak balas 15 minit pada insiden keutamaan — dijejak per tiket dalam platform perkhidmatan kami sendiri, dilaporkan bulanan.
- Pemeliharaan pencegahan yang membuktikan dirinya — setiap lawatan menghasilkan senarai semak, foto dan helaian kerja yang ditandatangani yang boleh anda audit.
- Dokumentasi anda, sentiasa terkini — peta rangkaian dan daftar aset diurus semasa sistem berubah.
- Pembaruan ditangani — lesen, garansi dan kontrak sokongan dijejak dan diperbaharui sebelum ia tamat.
Minta untuk lihat laporan sebenar terlebih dahulu
Kami akan membimbing anda melalui laporan SLA bulanan tanpa nama dan pakej pemeliharaan pencegahan sebenar daripada lawatan pelanggan. Jika kertas kerja tidak meyakinkan anda, kontrak sepatutnya tidak juga.
Tempah PerundinganIT Terurus hanyalah salah satu perkara yang kami lakukan.
Kebanyakan klien hanya tahu apabila kami beritahu: pasukan yang sama merancang, membekalkan dan menyelenggara semua dalam senarai ini — di bawah satu kontrak, satu invois.
Lengkap dari A hingga Z
Dan kami membekalkan perkakasan juga — dari A hingga Z. PC, komputer riba, pelayan, pencetak, peralatan rangkaian, CCTV, firewall, lesen: 7,000+ produk dengan sebut harga terperinci dalam satu hari kerja, di platform kami sendiri.
Layari PrinterBullet ↗