หยุดตอบโต้ปัญหา IT
การตรวจสอบ service desk บำรุงรักษาเชิงป้องกัน และการจัดการวงจรชีวิต — วัดตาม SLA ที่คุณเห็น ส่งมอบโดยวิศวกรที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานเพื่อการดำเนินการ
Incident #4812 — core switch ของลูกค้า · 03:41 AM
พื้นที่ลูกค้า — ห้องเซิร์ฟเวอร์
"เราตรวจพบข้อผิดพลาดของพอร์ตบน core switch ของคุณและกำลังแก้ไข ไม่มีผลกระทบต่อผู้ใช้ - เส้นทางสำรองอยู่ในสถานะใช้งาน #4812"
Ryzen service desk — ปฏิบัติงานตลอด 24 ชั่วโมง
CORE-SW-01 พอร์ต 24 · อัตราข้อผิดพลาดเกินเกณฑ์ · SLA 15 นาที
ระบบติดตามตรวจพบ
ตั๋วและวิศวกร
การแก้ไขที่อาศัยความซ้ำซ้อน
กำลังทำงาน — เป้าหมาย 15 นาที · P2
Managed Microsoft 365
ไม่พร้อมที่จะส่งมอบมูลนิธิทั้งหมด เริ่มต้นด้วยส่วนที่กัดประสาท: ใบอนุญาตจัดหา และผู้เช่าจัดการจริง — ผู้เข้าใหม่และผู้ออก MFA และการทบทวนที่นั่งรายไตรมาส ที่หยุดการจ่ายค่า สำหรับผู้ที่ออกไป
สามวิธีในการเชื่อมต่อกับเรา
สัญญาบำรุงรักษา
การเยี่ยมบำรุงรักษาตามกำหนดการ — มีรายการตรวจสอบ ถ่ายภาพ และลงนาม — พร้อมการตอบสนองลำดับความสำคัญเมื่อเกิดปัญหา นี่คือจุดเริ่มต้นของลูกค้าส่วนใหญ่ โดยเฉพาะผู้ที่มีคนทำ IT เองและต้องการการสนับสนุนมากกว่าการแทนที่
Co-Managed IT
ทีม IT ของคุณควบคุมจังหวะ เราอยู่เบื้องหลังด้วยการติดตามสถานะ ระเบียบการปรับปรุง วิศวกรรมการขยายระดับ และเคาน์เตอร์บริการที่ตอบสนองใน 15 นาที — ดังนั้นการลาออกครั้งหนึ่งจึงไม่เคยนำแผนกทั้งหมดไปด้วย
Fully Managed
เราคือแผนกไอทีของคุณ: ฝ่ายช่วยเหลือ การเยี่ยมชมที่สถานที่ การจัดซื้อ ความปลอดภัย การตรวจสอบการสำรองข้อมูล และการรายงาน สำหรับวิสาหกิจขนาดเล็กและกลางส่วนใหญ่ ราคานี้ต่ำกว่าการจ้างตำแหน่งระดับกลาง และไม่เคยลาพักประจำปี
วัดได้ ไม่ใช่สัญญา
- เอสแอลเอการตอบสนอง 15 นาที สำหรับเหตุการณ์ลำดับความสำคัญ — ติดตามต่อตั๋วในแพลตฟอร์มบริการของเรา รายงานรายเดือน
- การบำรุงรักษาป้องกัน ซึ่งพิสูจน์ตัวเอง — การเยี่ยมแต่ละครั้งสร้างรายการตรวจสอบ ภาพถ่าย และแผ่นงานลงนามที่คุณสามารถตรวจสอบได้
- เอกสารของคุณ อยู่ในสภาพปัจจุบันเสมอ — แผนที่เครือข่ายและทะเบียนสินทรัพย์ถูกบำรุงรักษาเมื่อระบบเปลี่ยนแปลง
- การต่ออายุจัดการแล้ว — ใบอนุญาต การรับประกัน และสัญญาสนับสนุนติดตามและต่ออายุก่อนหมดอายุ
ขอดูรายงานจริงก่อน
เราจะชี้นำคุณผ่านรายงาน SLA รายเดือนที่ไม่เปิดเผยตัวตนและแพ็กการบำรุงรักษาป้องกันจริงจากการเยี่ยมชมลูกค้า หากเอกสารไม่ทำให้คุณเชื่อมั่น สัญญาก็ไม่ควรเช่นกัน
จองการปรึกษาหารือManaged IT เป็นเพียงสิ่งหนึ่งที่เราทำ
ลูกค้าส่วนใหญ่รู้ได้เฉพาะเมื่อเราบอก: ทีมเดียวกันออกแบบ จัดหา และดูแลทุกสิ่งในรายการนี้ — ภายใต้สัญญาหนึ่ง ใบแจ้งหนึ่ง
รายการ A ถึง Z ที่สมบูรณ์
และเราจัดหาฮาร์ดแวร์ด้วย — A ถึง Z พีซี แล็ปท็อป เซิร์ฟเวอร์ เครื่องพิมพ์ อุปกรณ์เครือข่าย CCTV ไฟร์วอลล์ ใบอนุญาต: 7,000+ ผลิตภัณฑ์พร้อมใบเสนอราคารายการสินค้าในหนึ่งวันทำการ บนแพลตฟอร์มของเรา
เรียกดู PrinterBullet ↗