1名以下の採用コストで機能する完全なIT部門 — 予測可能な費用、測定された対応、専門用語なし。
マレーシアの多くの中小企業はIT部門を持っていません。手の空いた者—事務管理者や経営者の甥—と、何かが既に壊れたときだけ現れるベンダーがいるだけです。ある日まで機能し、その日の修理代は1年間の予防費用より常に高くなります。
正直な計算では、管理契約は通常、中堅IT職員1名分より安く、年次休暇を取らず、辞めることもなく、自分たちが構築した部分だけを知ることもありません。購入しているのは人ではなく、リズムです。スケジュールに従ってチェックされたもの、定められた対応時間で処理された障害、両者の記録です。
寄せられる問題
- IT職員がいない—すべての障害が手の空いた者に降りかかる
- 予測不能なIT支出：何ヶ月も何もなく、その後の危機請求書
- すべてが依存する古いサーバー、誰もきちんとバックアップしていない
- インストール後に消えるベンダー
当社からのソリューション
中小企業向けに実際に行うこと
対応するサービスデスク
優先度の高いインシデントで定められた対応時間、チケット別に追跡・報告されます。「IT部門に連絡した」がタイムスタンプ付きになり、意見の問題ではなくなります。
実際に復元したバックアップ
3つのコピー、2つのメディア、1つはオフサイト、スケジュールに従った復元テストです。復元されたことのないバックアップは仮説に過ぎず、ほとんどの中小企業はそれを実行しています。
小規模企業に見合ったセキュリティ
見直されたファイアウォールルール、人が去るときに削除されたアカウント、適用されたパッチです。エンタープライズセキュリティプログラムではなく、ほとんどのインシデントを防ぐ通常の管理作業です。
予測可能な支出
危機的請求書の連続ではなく契約で、ハードウェア更新が十分に先の計画を立てられるため、緊急対応ではなく予算項目になります。
最新に保たれたドキュメント
所有物、位置、接続先、ベンダー—変更に応じて維持管理されるため、1人の記憶で人質になることはありません。
よくある質問
うちは職員が15名だけです。小さすぎますか？いいえ。約10名以下では契約が見合わないことが多く、そう申し上げます。約10名から100名は、管理体制がそれが解決する問題より通常安い範囲です。
費用はいくらですか？人数、拠点、既存環境によって異なるため、見積りは調査後に提示します。公開した金額があなたに合わないリスクを避けるためです。比較対象は無することではなく、1名分の給与です。
大規模クライアント様と同じサービスが受けられますか？同じSLA、同じ記録された訪問、同じレポート報告です。この規律こそが製品です。2つの基準を運用する価値はありません。