中小企业
一个完整IT部门的成本却不到招聘一个人——成本可控、反应及时、无需行话。
大多数马来西亚中小企业没有IT部门。他们有的是人手最空闲的人——通常是办公室经理或老板的侄子——再加上一个在问题已经出现时才上门的供应商。这种方式一直有效，直到某一天不再有效，那一天的账单总是比一年的预防成本还要大。
诚实的算术是，托管合同通常成本低于一名中级IT员工的薪资，而且不会年假、离职，也不会只懂系统中它碰巧构建的那部分。您购买的不是一个人；而是一种节奏——定期检查、故障按承诺响应时间处理，以及双方的书面记录。
我们为中小企业实际提供的服务
有人接听的服务台
优先级事件的承诺响应时间，按工单跟踪和报告——这样"我们拨打了IT"就有了时间戳，而不是意见问题。
您实际恢复过的备份
三份副本、两种媒体、一份异地存放，定期进行恢复测试。未曾恢复过的备份是个假设，大多数中小企业都在这样做。
与小企业相称的安全防护
已审查的防火墙规则、员工离职时删除的账户、定期应用的补丁。不是企业级安全计划——是防止大多数事件的常规维护。
可预测的开支
一份合同而非一系列危机账单，硬件更新计划周期足够长，成为预算条目而非应急支出。
您的文档，保持最新
您拥有什么、位置在哪里、连接到什么、供应商是谁——随着情况变化而维护，这样您就永远不会被某个人的记忆所困。
常见问题
我们只有十五名员工。人数太少吗？不会。一般来说，员工数少于十人时，签订合约往往不划算，我们会直言不讳。十人到百人之间的规模，通常是受管理服务最能降低成本、消除问题的范围。
费用是多少？这取决于员工数、办公地点和现有基础设施，所以我们需要先查看实际情况再报价，而不是给出一个对你不适用的数字。比较的基准应该是一个员工的薪资，而不是零。
我们能获得和大客户一样的服务吗？一样的SLA、一样的现场访问记录、一样的报告。这种规范就是我们的产品——不值得维护两套标准。