统一通信和 IP-PBX
你的储藏室某处可能有一台老旧的松下或 NEC PABX 还在运行主线。它已没有备件——但通常仍然可以修复。
遗留电话系统很少失效——直到最终失效,导致公司主号码随之中断,而此时原来的安装商早已不存在。大多数松下和 NEC PABX 故障即使在系统正式停产后很久仍可诊断和维修;完整的 IP 迁移最终是正确的答案,但很少是今天唯一的答案。计划内的迁移和计划内的维修要比紧急维修便宜得多。
听起来很熟悉吗？
如果上述任何一项听起来像你的情况 — 这正是这项服务要消除的问题。
来自我们自己的实施记录。
我们如何解决它
松下和 NEC PABX 维修与现场服务
针对现有松下(KX-TDA/TDE/NS 系列)和 NEC(SL1100/SV8100/Aspire)系统的故障诊断、卡级和话机维修,以及预防性维护访问——大多数故障无需完全更换。
本地或云 PBX,诚实的比较
云适合分散型团队和可预测计费;本地在某些高通话量的运营中仍然更胜一筹。我们两种都运营,会为你的通话模式展示五年数据。
号码转移无中断
主线转接经过精心安排,使得客户来电始终有人接听。这主要是与运营商的文书工作纪律,通过实践总结而得。
分机跟随员工
笔记本和手机上的软电话。办公号码不再是一张办公桌,而是一个人。
围绕你的接听方式建立的呼叫流程
IVR 菜单、队列、录音、报告——根据你的高峰时段配置,然后在我们观察一周的真实流量后调整。
常见问题
您们修理不再新销售的 Panasonic PABX 系统吗？
是的。大多数松下 KX-TDA、KX-TDE 和 KX-NS 故障都是卡级或配置问题,而不是整机故障——我们现场诊断,在建议更换前先进行维修或采购兼容配件。
你们维修 NEC 电话系统吗?
是的——SL1100、SV8100、SV9100 和较旧的 Aspire/DSX 系列。现场故障诊断、话机和卡件维修,以及定期预防性维护。
我们的 PABX 供应商已不存在——你们还能支持吗?
在大多数情况下,可以。我们经常接手没有原装安装商的遗留松下和 NEC 系统,从设备本身和运营商记录而不是原始文档来维护。
我们应该维修旧 PABX 还是现在转向 IP-PBX?
取决于通话量、分支数量和你机型还有多少备件——我们根据你的实际使用情况提供直接的五年成本对比,而不是通用建议。
办公电话线断线时,你们能多快响应?
现场响应时间在事先约定的托管服务 SLA 中规定;对于临时维修电话,我们在预订时确认当天或次个工作日的时间段。
统一通信与 IP-PBX 只是我们做的事情之一。
大多数客户只有在我们告诉他们时才发现：同一个团队设计、供应并维护本清单上的所有内容——一份合同、一张发票。
完整的全流程服务
我们还提供硬件——全流程覆盖。电脑、笔记本、服务器、打印机、网络设备、闭路电视、防火墙、软件授权：7,000多种产品，一个工作日内在我们自有平台上提供详细报价。
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已交付项目通过托管服务持续获得支持 — SLA 保障、预防性维护。